Projectmedewerker/Coach Inkomen PW

Opdrachtomschrijving

Het doel van de opdracht is tweeledig: 1. Het vanuit inhoudelijke expertise bijdragen aan het herontwerpen en implementeren van werkprocessen, in het bijzonder het intakeproces, in lijn met het gedachtegoed van PW in balans. De externe medewerkers nemen deel aan deze op te starten projectgroep 2. Coaching van zowel startende als ervaren consulenten inkomen. Coachende vaardigheden alsmede kennis van processen die werken vanuit ervaring bij andere gemeenten zijn hierbij van essentieel belang Werkzaamheden 1. Bijdragen aan herinrichting van werkprocessen De opdrachtnemer participeert als projectmedewerker in de projectgroep die verantwoordelijk is voor het verder ontwikkelen en implementeren van de vernieuwde werkprocessen. Gestart wordt met het intakeproces De opdrachtnemer brengt vanuit de dagelijkse uitvoering en opgedane ervaring verbetervoorstellen in. Daarbij wordt onder meer gekeken naar: Vereenvoudiging van processen; Vermindering van administratieve handelingen; Efficiëntere inrichting van de werkzaamheden; Een duidelijke procesinrichting van aanvang tot beëindiging; Aansluiting bij het gedachtegoed van PW in balans; Een werkbare en uitvoerbare werkwijze voor inkomensconsulenten. De opdrachtnemer levert een inhoudelijke bijdrage aan het opstellen en onderbouwen van verbetervoorstellen. Na besluitvorming over deze voorstellen draagt de opdrachtnemer bij aan het vertalen hiervan naar praktische werkinstructies en aan de implementatie van de gewijzigde werkwijze. 2. Daarnaast kan de opdrachtnemer vanuit de expertise als senior inkomensconsulent een coachende en ondersteunende bijdrage leveren aan de medewerkers die met de gewijzigde werkprocessen gaan werken. Door hiervoor genoemde reorganisatie en uitval zijn er achterstanden ontstaan. De nieuw aangenomen medewerkers dienen , naast hun opleiding, te worden begeleid in bestandsbeheer, het maken van juiste keuzes en gesprekstechniek. Beoogde resultaten De opdracht heeft als beoogde resultaten: Het identificeren van knelpunten en verbetermogelijkheden in de bestaande werkprocessen; Het doen van concrete en onderbouwde verbetervoorstellen; Een bijdrage aan de herinrichting van het intakeproces; Een bijdrage aan het opstellen en/of aanpassen van werkinstructies; Een bijdrage aan de implementatie van de gewijzigde werkwijze; Een werkproces dat beter aansluit bij het gedachtegoed van PW in balans en waarbij onnodige administratieve handelingen zoveel mogelijk zijn verminderd. Begeleiding en coaching van geheel team als het gaat om heringerichte processen enerzijds en begeleiding/coaching aan nieuwe consulenten met name op gebied van bestandsbeheer en gespreksvaardigheden. Zelfstandige uitvoering van de opdracht De opdracht betreft een tijdelijke, resultaatgerichte inzet van een zelfstandig professional. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden en het behalen van de afgesproken resultaten. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de daarvoor geldende gemeentelijke kaders, processen en wettelijke voorschriften. Afstemming met de projectgroep en betrokken professionals is onderdeel van de opdracht. De wijze waarop de opdrachtnemer de werkzaamheden binnen deze kaders organiseert en uitvoert, behoort tot de professionele verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer. Randvoorwaarden Opdrachtnemer neemt niet deel aan reguliere werkoverleggen (tenzij op specifieke uitnodiging); Aleen de feitelijk gewerkte uren worden geregistreerd en betaald, exclusief ziekte- en verlofuren; Opdrachtnemer legt geen verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende; Vrijheid in de werkvorm, locatie en planning, mits het eindresultaat conform opdracht en tijdig wordt opgeleverd; De opdrachtnemer neemt niet deel aan sociale activiteiten van de organisatie.