Kwartiermaker Context en Kennis in Amstelveen, Noord-Holland | Opdracht

Opdrachtomschrijving

Drie redenen waarom dit jouw opdracht is • Je draagt bij aan het fundament waarop alle AI-applicaties van de SVB draaien: zonder betrouwbare kennis en context is waarde realisatie middels inzet van AI onmogelijk. • Je helpt oplossingen en mogelijke toepassingen te vertalen naar uitgangspunten en vereisten voor het platform, maakt afhankelijkheden en keuzes onmogelijk en ondersteunt de oplossing. • Je levert een bijdrage aan een maatschappelijk relevant programma dat direct werkt aan de dienstverlening aan burgers. Opdracht: Kwartiermaker Context en Kennis Voor de ontwikkeling van een context- en kennisplatform zoekt SVB een kwartiermaker die de verbinding legt tussen feitelijke kennis, gebruikersbehoeften en technologie. Het platform moet een context- en metadatalaag bieden die bruikbaar is voor mensen, AI-agents en AI-processen, en voor de samenwerking daartussen. De mogelijke data en informatie zijn verspreid over diverse bronsystemen, waaronder programmacode, documentatie, documenten en datasets. Jij helpt de betrokken partijen grotendeels te maken welke informatie beschikbaar is, waar deze zich bevindt, hoe deze toegankelijk is, hoe eigenaarschap georganiseerd is en wat de kwaliteit ervan is. Je categoriseert met stakeholders welke kennis nodig is en hoe die geschikt en betrouwbaar wordt gemaakt voor gebruik door mensen en AI. Resultaat • Een gedeeld beeld van het doel, de gebruikersbehoeften, relevante toepassingen en de werking van het platform voor mens en AI. • Inzicht in relevante bronsystemen, data en informatie: waar deze zich bevinden, hoe ze toegankelijk zijn, wat hun kwaliteit is, hoe eigenaarschap georganiseerd is en waar lacunes of tegenstrijdigheden zitten. • Afspraken over de structuur van context en metadata, kennisbeheer, kwaliteit en toegang tot informatie. • Een eerste, gezamenlijk gedragen set vereisten en uitgangspunten als basis voor de ontwikkeling van het platform. • Uitgangspunten voor de beoordeling en verbetering van de kwaliteit van AI-antwoorden en het verwerken van gebruikersfeedback. • Een uitvoerbare aanpak waarbij inhoudelijke en technische werkzaamheden op elkaar aansluiten. • Eigenaarschap bij de betrokken partijen voor gebruik, beheer en doorontwikkeling Jij doet het • Je haalt behoeften op bij gebruikers en inhoudelijke stakeholders en vervent welke applicaties • Je brengt samen met betrokken inhoudelijke experts, kenniseigenaren en architecten kennisdomeinen, relevante bronsystemen voor programmacode, documentatie, documenten, datasets en overige informatie in kaart. Hierbij neem je vragen rond toegang, kwaliteit en bruikbaarheid voor mens en AI, mee. Je maakt daarbij expliciet welk deel van de ontbrekende kennis nergens is vastgelegd en wat er nodig is om dat te doen. • Je faciliteert afspraken over taxonomie, metadata, kennisbeheer, toegang en kwaliteitskaders met de partijen die daarvoor verantwoordelijk zijn. • Je combineert relevante experts met architecten en ontwikkelteams en helpt belangen en oplossingen te vertalen naar bruikbare vereisten voor het platform. • Je maakt afhankelijkheden, openstaande keuzes en kennislacunes praktisch en ondersteunt de betrokken partijen bij de besluitvorming. • Je helpt bij het organiseren hoe AI-antwoorden en gebruikersfeedback worden beperkt en hoe hoeveelheden in de kennis en context worden opgepakt. • Je begeleid betrokken bij de nieuwe werkwijze en helpt eigenaarschap voor gebruik, beheer en doorontwikkeling te borgen. Jij bent het • Ervaring met het opzetten van een context en kennisplatform • Aantoonbare ervaring met het vertalen van behoeften van gebruikers en authentieke experts naar bruikbare vereisten voor technische teams. • Ervaring met het verbinden van business, informatie en technologie binnen veranderopgaven. • Ervaring met hoe informatie wordt georganiseerd, beheerd en toegankelijk gemaakt. • Ervaring met AI en begrip van hoe AI-applicaties kennis en context gebruiken. • Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement, faciliteren en ondersteunen van implementatie. • Een gestructureerde werkwijze, met oog voor datakwaliteit, toegangsafspraken en adoptie. Duur opdracht 3 maanden • Bij het aanbieden van een kandidaat op bovenstaande aanvraag is een doorleenconstructie niet toegestaan. De kandidaat dient in dienst te zijn bij uw organisatie. Als er wel sprake is van een extra schakel in de keten, zullen wij uw aanbieding niet in behandeling nemen en directe afwijzen. • Geldige VOG is nodig bij inzet, eerder starten is niet mogelijk. Aanvullende informatie Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De 'WKA' heeft als doel misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij ontwerpen deze risico's voor onze opdrachtgevers van middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een deel van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Als u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier een bewijs van de Belastingdienst van meerdere) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerde accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Welnu, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.