Klantmanager Inkomen

Opdracht omschrijving

Vanwege zwangerschapsverlof zoeken we een klantmanager inkomen.

Je hebt  een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de cliënt, zoals inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn, zorg. Vraagverheldering (wat is de vraag achter de vraag) is een belangrijk uitgangspunt in de werkwijze. Je informeert cliënten over mogelijkheden, komt samen met de cliënt tot een passende oplossing en biedt waar nodig ondersteuning aan de cliënt om het eigen netwerk te versterken. Hierbij maak je gebruik van jouw collega’s binnen het Sociaal Domein en externe netwerken. Je bent generalist met als specialisatie Inkomen. 

– De Participatiewet en de IOAW hebben voor jou geen geheimen meer. Je bent verantwoordelijk  voor de inkomensvoorziening van onze klanten. Je werkt op basis van de uitgangspunten  vertrouwen in de klant gekoppeld aan een doelmatige uitvoering.
– Jouw werkzaamheden bestaan uit het behandelen van aanvragen bijzondere bijstand en  heronderzoeken in het kader van de Participatiewet en de IOAW met daarbij aandacht voor alle  levensdomeinen van de cliënt.
– Je beheert een eigen klantenbestand met alle daarbij behorende werkzaamheden zoals het  verwerken van mutaties, heronderzoeken op basis van signaalsturing en het uitvoeren van  rechtmatigheids- controle, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken.
– Alle besluiten neem je zelfstandig. Terugvordering-, boete- en maatregelbesluiten leg je eveneens  zelfstandig op. Je redigeert beschikkingen en stelt rapportages op.
– Je bent nauwgezet, flexibel, klant- en oplossingsgericht waarbij de mogelijkheden steeds het  uitgangspunt zijn. Verder ben je een goede gesprekspartner voor je cliënten én je collega’s. Tot  slot ben je samenwerkingsgericht en ben je in staat om zelfstandig te kunnen optreden en bereid  tot het nemen van initiatief.
– Je wijst klanten actief op de mogelijkheden om gebruik te maken van participatie en re-integratiemogelijkheden, de bijzondere bijstand, de WMO en schuldhulpverlening.

Reageer 2 dagen voor sluiting publicatie (en ontvang meer details, wensen en eisen!)