Functioneel Beheerder Compas en Wizzr – cluster W&I in Rotterdam Centrum, Zuid-Holland | Opdracht

Opdrachtomschrijving

Jouw functie Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op de structureel te verrichten taken, die zowel voor als na de in gebruik- en in beheer name van applicaties nodig zijn. Hier treed je proactief op, zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie zo voorspelbaar mogelijk is. Dit doe je in samenwerking met de business maar ook met de interne- en/of externe IT-partner(s). In deze functie bestaan je taken/verantwoordelijkheden o.a. uit: • Vertalen van de gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken; • Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases; • Proactief adviseren van huidige en toekomstige beheersituatie in relatie tot continuïteit, risico en impact voor business functionaliteit; • Adviseren van proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen, inclusief concrete verbetervoorstellen; • Opstellen en onderhouden van documentatie ten behoeve van eindgebruikers en beheerders; • Beheren van de functionele werking van onze applicaties; • Samenwerken met ontwikkelaars en productowners in een agile omgeving; • Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM); • Het uitvoeren en bewaken van regulier beheertaken, o.a. door uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals o.a. incident-, change-, test proces; • Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid; • Proactieve benadering van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit in beeld te brengen; • Ondersteunen bij interne en externe audits door aanlevering en toelichting van beheer- en gebruiksdocumentatie; • Signaleren van privacy- en securityrisico’s binnen de applicatieketen. Jouw profiel Je bent een no-nonsense professional die weet van aanpakken; betrouwbaar, proactief, resultaat- en doelgericht met sterke probleemoplossende vaardigheden. Als functioneel beheerder ben jij je bewust van de organisatie, de omgeving en de doelgroep waar je voor werkt. Adviesvaardigheid, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en goed zijn in samenwerken zijn competenties waar jij over beschikt. Als verbinder weet jij je daarnaast te bewegen in de wereld van de eindgebruiker, maar ook in die van de (functioneel) beheer partner. Goede communicatieve vaardigheden (in woord, schrift en gedrag) zijn in deze erg belangrijk.