Coördinator ICT in Zeist, Utrecht | Opdracht

Opdrachtomschrijving

Als 1e beheerder (coordinator) bij Connectivity ben je het primaire aanspreekpunt binnen en buiten het team. Je neemt deel aan Change Plan Board om gevraagd en ongevraagd advies te geven. Ook neem je deel aan verbetertrajecten, diep je nieuwe technieken uit en borg je deze informatie binnen je team. Tevens help je mee om nieuwe diensten te vormen voor ingebruikname binnen het team. Ook zit je met regelmaat aan tafel met stakeholders uit heel Defensie om elkaars behoeftestelling uit te lijnen. Naast dit alles moet je in staat zijn om zelfstandig incidenten te onderzoeken in onze complexe, gecompartimentaliseerde, netwerkomgeving. Achtergrond opdracht • Minimaal MBO-4 diploma • CCNA: Gecertificeerd • CCNP: Training (certificering geen eis) • MCSE • ITIL-3 • Prince2 Bekend zijn met: Cisco, Juniper, Extreme, BayNetworks, Avaya, HP, Wireshark, Solarwinds, Tivoli, ServiceNow, SharePoint, Packetshapers, InfoBloxProtocollen: TCP/IP, Ethernet, OSPF, BPG, SPB, LAN WAN, SD-WAN eCF-profiel: Network Specialist Referentiegebied: C.04 Probleemmanagement Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid. Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden. Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven: • welke rol de kandidaat vervulde • welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden • in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau • Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid. • Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie. Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICT-problemen. Implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten. Lost incidenten op of escaleert. Optimaliseert de systeem- of componentprestaties. Samenvattende opgave en missie Garandeert de afstemming van het netwerk, inclusief telecommunicatie en / of computerinfrastructuur om te voldoen aan de communicatiebehoeften van de organisatie. Beheert en beheert een netwerkinformatiesysteem, lost problemen en fouten op om te zorgen voor gedefinieerde serviceniveaus. Bewaakt en verbetert de netwerkprestaties en beveiliging. Taken • Zorg dat de communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan de overeengekomen standaarden voor servicecontracten • Draag bij aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria • Onderzoek, diagnosticeer en los netwerkproblemen op • Gebruik hulpprogramma's voor netwerkbeheer om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren • Bewust blijven van relevante wetgeving die van invloed is op de netwerkbeveiliging • Netwerk configureren om te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen • Monitor netwerk om verkeershalzen te identificeren en aan te pakken Eisen/Wensen • Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie; Zie de punten bij achtergrond opdracht. • Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving. Aanvullende Informatie • Hybride werken: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller. • Frequentie aantal dagen thuiswerken: 0 • Consignatiediensten: Nee