Technisch Applicatiebeheerder M365 in Arnhem, Gelderland | Opdracht

Opdrachtomschrijving

De afdeling I&A is de professionele dienstverlener op het gebied van informatiedienstverlening en informatietechnologie. Als I&A voorzien we de provinciale collega’s van de juiste en actuele ICT-voorzieningen, zodat zij zich op hun kerntaken kunnen richten. Ook adviseren wij de provinciale organisatie bij het automatiseren van processen en bij het samenstellen en beheren van data- en/of gegevensverzamelingen. Team Beheer vormt het kloppend hart van de IT-organisatie van de provincie Gelderland. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer én het onderhoud van alle provinciale applicaties en de onderliggende infrastructuur in Azure. Team Beheer bestaat uit 35 betrokken professionals. Samen combineren we technische expertise met een sterke focus op dienstverlening. We denken vooral in oplossingen die het werk van onze collega’s makkelijker en effectiever maken. Microsoft 365 is er hier één van. Voor team I&A Beheer zijn we op zoek naar een technisch applicatiebeheerder M365 die ons team tijdelijk komt versterken (ter overbrugging naar een vaste invulling van de functie). In deze functie sta je in nauw contact met collega’s binnen én buiten I&A. Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s hun werk efficiënt kunnen doen door een optimale digitale ondersteuning. Je werkt 36 tot 40 uur per week waarvan minimaal 2 dagen per week op het Provinciehuis te Arnhem en voor de rest is, in overleg, thuiswerken mogelijk. Je bent expert in het technisch beheren van Microsoft 365: SharePoint en Teams, OneDrive, Viva Engage, Exchange Online, Purview, Defender en Entra. Je ondersteunt onze collega’s proactief, je denkt actief mee, monitort nieuwe Microsoft-ontwikkelingen en wijzigingen en adviseert over de impact daarvan op onze organisatie. Ook bied je tweede- en derdelijns ondersteuning. In deze functie breng je analytische vaardigheden, oplossingsgerichtheid en samenwerkingskracht samen. Je staat stevig in je schoenen en gaat makkelijk het gesprek aan. Je communiceert helder en stimuleert bewust digitaal gedrag. Je houdt moeiteloos overzicht, kunt prioriteiten stellen en kunt werkzaamheden effectief organiseren. Daarbij werk je graag samen, maar neem je ook zelfstandig initiatief wanneer dat nodig is. Je bent analytisch sterk, je ziet kansen tot verbetering en denkt in oplossingen. Complexe informatie kun je helder overbrengen, zowel aan collega’s uit de vak-inhoud als aan niet-technische gebruikers. Taken en verantwoordelijkheden zijn: • Uitvoeren van technische 2de- en 3de-lijnswerkzaamheden m.b.t. Microsoft 365 (o.a. adviseren, impact bepalen, technisch complexe zaken inrichten, meldingen afhandelen, issues oplossen) • Proactief beheren van de M365-omgeving • Automatiseren en opnieuw beleggen van de Microsoft 365-gerelateerde werkzaamheden • Techniek achter ons intranet vernieuwen en uitvoering geven aan het project SharePoint Modern sites • Begeleiden en uitvoeren van wijzigingen aan ICT-systemen. Het maken van impactanalyses, vakinhoudelijke kennis inbrengen en bijdragen aan het besluitproces is onderdeel hiervan • Bijdragen aan goed en actueel versiebeheer en configuratiebeheer Randvoorwaarde De technisch applicatiebeheerder maakt onderdeel uit van het cluster Cloud van team Beheer, neemt deel aan teamoverleggen van het team I&A/Beheer, levert een inspanning om het werk zo goed mogelijk uit te voeren onder hiërarchische aansturing en met afhankelijkheid van het team. De technisch applicatiebeheerder is ingebed in de lijnorganisatie.