Datasteward in de rol van Adoptiespecialist in Amsterdam, Noord-Holland | Opdracht

Opdrachtomschrijving

UWV is op zoek naar een Datasteward in de rol van Adoptiespecialist (Microsoft Purview) Als adoptiespecialist heb je ervaring met ervaring met incidentmanagement, servicedeskcoördinatie, stakeholdermanagement en procesoptimalisatie. Als Adoptiespecialist lever je een actieve bijdrage aan de tweedelijns ondersteuningsstructuur ten behoeve van de livegang van de vertrouwelijkheidslabels voor documenten binnen de M365 omgeving. Daarnaast help je het projectteam uitvoering te geven aan het communicatie & Adoptieplan ten behoeve van deze UWV-brede livegang. Samen met het Purview team zorg je voor de afhandeling van de vragen van eindgebruikers die via de ICT Service Desk binnenkomen. Je onderhoudt de adoptiemiddelen (zoals handleidingen, FAQ’s, QRC’s etc.) en vult deze verder aan als daar aanleiding toe is. Je onderhoudt actief de samenwerking met de ICT Servicedesk om ervoor te zorgen dat de tijdelijke ondersteuningsstructuur zo effectief en efficiënt mogelijk blijft functioneren en rapporteert proactief aan de projectleiding over het functioneren van de tijdelijke ondersteuningsstructuur. Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA. Werkzaamheden • Het uitvoeren van Adoptie, Communicatie & implementatie activiteiten vanuit het project • Verantwoordelijk voor het actueel houden van de adoptie & communicatie middelen voor de implementatie van Purviewdiensten (vertrouwelijkheidslabels) passend binnen de context van de organisatie • Het pro-actief afstemmen van de Adoptie, Communicatie & implementatie aanpak met o.a. de Service Desk • Rapporteren over de binnenkomende vragen (tickets) bij de ondersteuningsstructuur en het doen van verbetervoorstellen • Opstellen en onderhouden van procesdocumentatie ten behoeve van governance, compliance en audit readiness • In samenspraak met de projectleiding toezien op en voorstellen doen voor een effectieve en efficiënte ondersteuningsstructuur voor een succesvolle UWV brede livegang • Pro-actief voorstellen doen voor het verder optimaliseren, beheersbaar maken en borgen van de Purview-dienstverlening en de bijbehorende beheerprocessen. • Het herijken van bestaande communicatie & adoptie middelen vanuit het project voor het ten uitvoeren brengen van het communicatie & adoptieplan voor livegang van de eerste Purview basisconfiguratie • Begeleiden van medewerkers bij het implementeren en borgen van gestandaardiseerde processen en werkwijzen rondom de introductie en toepassing van vertrouwelijkheidslabels • Samen met het Purview team zorgdragen voor de afhandeling van vragen van eindgebruikers die via de ICT Service Desk binnenkomen • Onderhouden van adoptiemiddelen (zoals handleidingen, FAQ’s, QRC’s) en deze aanvullen indien nodig • Actief onderhouden van de samenwerking met de ICT Servicedesk en proactief rapporteren aan projectleiding over het functioneren van de tijdelijke ondersteuningsstructuur