Regisseur Bijzondere Bijstand

Opdrachtomschrijving

Extra versterking op de afdeling Bijzondere Bijstand Als Medewerker Bijzondere bijstand staat contact met inwoners centraal. Je werkt met een eigen caseload. Jij helpt inwoners bij het verduidelijken van hun hulpvraag, en beoordeelt aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen voor niet-uitkeringsgerechtigden. Dit doe je aan de hand van beleid. Je spreekt inwoners persoonlijk én telefonisch om vragen te verduidelijken en extra informatie op te vragen. Verandert de situatie van de inwoner? Dan pas jij de gegevens aan! Samen met je collega’s heb je overleg en benader je elkaar voor hulp. Concreet ga jij: Zelfstandig aanvragen bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en gemeentelijke minimaregelingen beoordelen en afhandelen waarbij je de inkomens- en vermogenssituatie van de inwoner toetst; De inwoner actief informeren en ben je daarnaast het aanspreekpunt voor de inwoner bij vragen. Je denkt met de inwoner mee en zoekt samen met de inwoner naar een passende oplossing voor zijn of haar vragen; Regelmatig contact onderhouden met netwerkpartners, waarbij je hen adviseert en meedenkt in complexe situaties. Daarnaast informeer je ook bij netwerkpartners naar de mogelijkheden als inwoners een andere vraag hebben die geen betrekking heeft op de uitkering. De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.