*Migratie medewerkers mobiele telefonie | Interim opdracht | 32 u

Job Description

Voor een opdrachtgever in de publieke sector zoeken wij een *Migratie medewerkers mobiele telefonie. Het gaat om een tijdelijke opdracht binnen het domein Digital, ICT, IV & Data, passend bij het profiel HRM & Personeel. De opdracht is interessant voor professionals die graag werken aan concrete maatschappelijke, organisatorische of digitale vraagstukken binnen een professionele overheidsomgeving.

De opdracht is gesitueerd in de regio Zeeland. De verwachte inzet bedraagt 32 uur per week en de beoogde startdatum is Op aanvraag beschikbaar. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over de opdracht, de gevraagde ervaring, de wensen en de praktische voorwaarden.

Omschrijving van de opdracht

Nee Start 23 juni 2026 Opleidingniveau MBO Regio Zeeland Einde inschrijfdatum maandag 29 juni 2026 Eindtijd 17:00 uur Over de opdracht Voor een grootschalige vervangingsactie van mobiele telefoons binnen onze organisatie zijn wij op zoek naar enthousiaste en klantgerichte migratiemedewerkers. Tijdens deze migratie ontvangen medewerkers een nieuw mobiel toestel en worden zij begeleid bij het overzetten van hun gegevens en het activeren van hun nieuwe telefoon. Je maakt onderdeel uit van een projectteam dat verantwoordelijk is voor een soepele en professionele uitrol van nieuwe smartphones. Je bent het directe aanspreekpunt voor medewerkers tijdens hun migratieafspraak. Doel Het begeleiden van medewerkers bij het omwisselen van hun mobiele telefoon, inclusief gegevensoverdracht, activering van de nieuwe telefoon, administratieve verwerking en registratie van de oude telefoon. Werkzaamheden Als Migratiemedewerker Mobiele Telefonie begeleid je medewerkers tijdens hun geplande omruilmoment. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Ontvangen van medewerkers op het afgesproken tijdslot. • Controleren van de identiteit van de medewerker en verifiëren van de afspraak. • Controleren van het oude en nieuwe toestel. • Begeleiden van de medewerker tijdens het migratieproces. • Overzetten van gegevens van het oude toestel naar het nieuwe toestel (iPhone en/of Android). • Activeren en koppelen van de eSIM op het nieuwe toestel. • Uitvoeren van basiscontroles om te verifiëren dat het nieuwe toestel correct functioneert. • Beantwoorden van eenvoudige gebruikersvragen over het nieuwe toestel. • Registreren van uitgevoerde werkzaamheden volgens de afgesproken werkwijze. • Indien gewenst afhandelen overname oude toestel door medewerker. • Tijdig signaleren van technische problemen en deze escaleren naar de technische specialist of servicedesk. Verantwoordelijkheden • Zorgdragen voor een correcte en veilige gegevensoverdracht. • Professioneel begeleiden van medewerkers gedurende de gehele afspraak. • Nauwkeurig werken volgens instructies en procedures. • Correct omgaan met vertrouwelijke bedrijfs- en persoonsgegevens. • Bijdragen aan een positieve gebruikerservaring tijdens de migratie. Profiel Wij zoeken kandidaten die: • MBO-4 werk- en denkniveau hebben. • Affiniteit hebben met smartphones en digitale technologie. • Basiskennis hebben van iPhone (iOS) en Android-toestellen. • Snel nieuwe instructies en werkwijzen kunnen aanleren. • Nauwkeurig kunnen werken volgens procedures. • Servicegericht en klantvriendelijk zijn. • Verantwoordelijkheid nemen voor correcte registratie en administratie. • Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed functioneren binnen een team. • Beschikbaar zijn gedurende de volledige migratieperiode. • Ervaring met mobiele telefonie, ICT-support, servicedeskwerkzaamheden of klantcontact is een pré, maar geen vereiste. Persoonlijke kenmerken De ideale kandidaat is: • Representatief en verzorgd. • Klantvriendelijk en servicegericht. • Communicatief vaardig. • Geduldig en behulpzaam. • Stressbestendig. • Nauwkeurig en kwaliteitsgericht. • Verantwoordelijk en betrouwbaar. • Proactief ingesteld. • Zelfstandig, maar ook een teamspeler. Wat verwachten wij tijdens de migratiedagen? • Je werkt volgens een strak gepland schema met tijdsloten. • Je begeleidt meerdere medewerkers per dag. • Je bent het visitekaartje van de organisatie tijdens de omruilactie. • Je begeleidt medewerkers professioneel en vriendelijk. • Je werkt volgens vastgestelde instructies en procedures. • Je zorgt ervoor dat iedere medewerker met een werkend toestel en een positieve ervaring vertrekt. Resultaat van de opdracht Aan het einde van iedere afspraak heeft de medewerker: • Een werkend nieuw toestel ontvangen. • Zijn of haar gegevens succesvol overgezet gekregen. • Een correct geactiveerde eSIM. • Basisfunctionaliteiten gecontroleerd en werkend. • Een positieve ervaring gehad tijdens het migratieproces Fee brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier. Werkdagen De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: wisselend. Overige informatie · Provincie Zeeland heeft ervoor gekozen om als broker in te zetten. Na gunning verzorgt derhalve de contractafhandeling, urenregistratie en facturatie. Dit betekent dat u een overeenkomst afsluit met . De overeenkomsten zijn als model bijgevoegd in het reactieformulier (Model 4 in geval u een ZZP’er bent, Model 5 in geval u een Toeleverancier bent die een zzp’er aanbiedt en Model 6 in het geval u een Toeleverancier bent de Tijdelijke medewerker detacheert). U zal in casu factureren aan middels de facturatiemodule van . Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding. Door in te schrijven gaat u ermee akkoord middels deze constructie de opdracht uit te voeren. · Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste. · Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M. – Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 25% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer. – Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die niet is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 55% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer. · Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Belangrijkste eisen

De specifieke criteria zijn op aanvraag beschikbaar.

Belangrijkste wensen

De specifieke criteria zijn op aanvraag beschikbaar.

Competenties

Op aanvraag beschikbaar

DBA en contractvorm

In verband met de wet DBA heeft de opdrachtgever gesteld dat inhuur via ZZP Detachering moet. Dit betekent dat je via onze back end partij wordt voorgesteld en uiteindelijk wordt gedetacheerd. Wil je uitrekenen wat dit voor jou betekent? Neem dan het uurtarief van deze opdracht en voer deze in in onze rekenmodule en voer voor het basis loon een vergelijkbaar brutoloon in: 5000 euro bijvoorbeeld. https://www.verseopdrachten.nl/dba-proof-zzp-detachering/

Veelgestelde vragen over deze opdracht

Wat is de functie?

De functie is *Migratie medewerkers mobiele telefonie.

Hoeveel uur per week is de opdracht?

De opdracht is voor 32 uur per week.

Waar is de opdracht?

De opdracht is in de regio Zeeland.

Wanneer start de opdracht?

De beoogde startdatum is Op aanvraag beschikbaar.

Wat is de looptijd?

De looptijd is 2026 maanden, tenzij anders aangegeven.

Wat is het uurtarief?

Het indicatieve VO-tarief is Op aanvraag beschikbaar euro per uur, tenzij het tarief op aanvraag beschikbaar is.

Kan ik reageren als zzp’er?

Reageren kan via DBA-proof zzp-detachering. De kandidaat wordt via onze back-endpartij voorgesteld en gedetacheerd.