Specialist Burgerzaken

gemeente Noardeast-Fryslan

Standplaats: Dokkum

Aanvang uitvoering opdracht: 01-05-2026

Einddatum opdracht: 31-10-2026

Uren per week: 52 / 1,44 fte

Opdracht omschrijving

Als Specialist Burgerzaken binnen de afdeling KKS Boargersaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Noardeast-Fryslân. Je behandelt uiteenlopende klantvragen via verschillende kanalen en verzorgt de afhandeling van aanvragen en verzoeken op het gebied van burgerzaken. Je werkt vanuit gastvrijheid, betrouwbaarheid en professionaliteit en draagt actief bij aan een hoogwaardige dienstverlening. Je bent een vakmens die graag samenwerkt, verantwoordelijkheid neemt en trots is op de Fryske taal en cultuur.

Voor deze opdracht worden ZZP’ers uitgesloten.

• Behandelen, beoordelen en toetsen van eenvoudige en complexe aanvragen en verzoeken binnen het domein burgerzaken en overige gemeentelijke producten, zoals: aangifte geboorte en overlijden, erkenningen, aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen rondom en uittreksels, verklaringen en BRP mutaties, naturalisatie-en optieverzoeken en adresonderzoeken etc.
• Afhandelen van klantvragen via telefoon, balie, e-mail, post
• Actueel blijven op het gebied van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen
• Zorgen voor tijdige levering van producten en diensten aan klanten

Reageer 2 dagen voor sluiting publicatie (en ontvang meer details, wensen en eisen!)