KCC Prettige Collega
Job Description
tarief: €50,- I uren per week: 32 uur I
DEADLINE 16 April 2025 (reageer 2 dagen hiervoor)
ZZP directe inhuur of ZZP-detachering? ZZP-detachering
VO202521003 I 1e looptijd 3 maanden I MBO I categorie: I type: Support
KCC Prettige Collega
Opdracht
We zoeken jou om ons team met medewerkers klantcontactcentrum te versterken! Je behandelt inkomende telefoontjes en ontvangt bezoekers aan de balie. In het telefonisch informatie punt ben je – samen met je collega’s – verantwoordelijk voor een goede afhandeling van alle telefonie die bij de gemeente binnen komt. Je beantwoordt eenvoudige vragen zelf en verbindt door bij complexe vragen. Bij afwezigheid van je collega’s maak je terugbelverzoeken. Daarnaast registreer je gegevens in het klantcontactsysteem over de aard van de telefoontjes.
Vereisten / knock-outcriteria
1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
2. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
3. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als KCC medewerker binnen een gemeentelijk instelling;
Selectiecriteria te beoordelen door Administratief bureau Select en Admin (weging, totaal 100 punten)
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als KCC medewerker binnen een gemeentelijk instelling (30 punten);
5. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in administratief secretariële richting (10 punten);
6. Aantoonbare werkervaring met Anywhere365 (maak duidelijk aantoonbaar waar deze werkervaring opgedaan is) (20 punten);
7. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met zaaksysteem Djuma (maak duidelijk aantoonbaar waar deze werkervaring opgedaan is) (20 punten);
8. Aantoonbare werkervaring met I-Burgerzaken maak duidelijk aantoonbaar waar deze werkervaring opgedaan is) (20 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.
Competenties
– Mondelinge vaardigheid;
– Dienstverlenend.
REAGEER! Ben jij het ZZP-talent dat perfect geschikt is voor deze Verse Opdracht? Reageer dan direct: omschrijf in je reactie heel goed hoe jij denkt te voldoen aan de wensen en eisen van deze opdracht denkt te voldoen. Met name vergelijkbare werkervaring is erg belangrijk. Zorg er ook voor dat dit te verifiëren is, in jouw CV. (Copy paste eventueel de tekst hieronder en vul aan). Bij reactie ga je er mee akkoord dat wij je voorstellen bij de opdrachtgever en bij succes, onze fee’s (no cure no pay: 7,5% ZZP bemiddeling, 15% voor ZZP detachering). Als je wilt dat wij je ook voorstellen op soortgelijke opdrachten, zet dat er dan bij.
Eisen (=voorbeeld, check de tekst op volledigheid!)
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag; A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4; A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
Wensen (=voorbeeld, check de tekst op volledigheid!)
A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
A Ik voldoe hier aan door…(beargumenteer) B Dit is te verifieren in mijn CV, bij..
